TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aspectos Generales
El acceso y uso de este sitio web se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile y, en su defecto, por las normas comúnmente aceptadas en el comercio electrónico.
Toda visita, compra o transacción realizada en este sitio estará sujeta a estas condiciones.
Estos términos aplican a todas las compras efectuadas a través del sitio de Dermixa, en adelante, el “Sitio”.
Para realizar una compra en el Sitio, el usuario debe aceptar estos Términos y Condiciones. Al hacerlo, declara haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad.
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a dermixachile@gmail.com.
Procedimiento de compra
El Sitio indicará de forma clara los pasos necesarios para completar una compra. Una vez realizada, recibirás un correo de confirmación.
Cada pedido pasa por un proceso de validación de datos, verificación de disponibilidad y preparación. Posteriormente, se emite el comprobante correspondiente y se gestiona el envío.
Derechos del usuario
Los usuarios cuentan con todos los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor, además de los indicados en estos términos.
El acceso al Sitio no genera obligaciones, salvo que el usuario haya aceptado expresamente estas condiciones.
Protección de datos personales
Los datos entregados por el usuario serán utilizados únicamente para procesar compras, gestionar pagos y mejorar la experiencia de compra.
No serán compartidos con terceros ajenos a la operación. El usuario podrá solicitar en cualquier momento la modificación o eliminación de sus datos.
Cambios y devoluciones
Si un producto presenta fallas, el cliente podrá solicitar cambio o devolución escribiendo a dermixachile@gmail.com, adjuntando su comprobante de compra.
Derecho a retracto
Las compras realizadas en el Sitio no contemplan derecho a retracto, salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción específica.
Obligaciones de la empresa
Dermixa pondrá a disposición del usuario herramientas para corregir errores en sus datos y facilitará el acceso a la información de su compra.
Medios de pago
Se aceptan tarjetas de crédito emitidas en Chile, tarjetas de débito (Redcompra) y otros medios habilitados en el Sitio.
Las condiciones de uso de cada medio de pago dependen exclusivamente de la entidad emisora.
Validación de datos
Por motivos de seguridad, Dermixa podrá contactar al cliente para validar la compra.
En caso de no lograr contacto dentro de 48 horas, la orden podrá ser anulada.
Formación del consentimiento
La compra se considerará válida una vez que exista disponibilidad de stock, los datos del cliente sean correctos y el pago haya sido aprobado.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Despacho
Los productos serán enviados según la opción seleccionada por el cliente. La información proporcionada para el despacho es responsabilidad del usuario.
Ofertas y precios
Los precios y promociones estarán vigentes mientras se encuentren publicados en el Sitio. Estos pueden cambiar sin previo aviso hasta que la compra sea confirmada.
Responsabilidad por enlaces externos
El Sitio no se responsabiliza por el contenido de páginas externas que puedan estar enlazadas.
Limitaciones de responsabilidad
Dermixa no se hace responsable por el uso indebido del Sitio, fallas técnicas o interrupciones del servicio, acceso de menores sin supervisión ni por daños derivados del uso del Sitio.
En caso de pagos duplicados, se realizará el reembolso correspondiente dentro de un plazo de hasta 10 días.
Seguridad de datos
Dermixa no almacena información financiera de los usuarios.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Dermixa y se encuentra protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
Jurisdicción
Cualquier conflicto será resuelto por los Tribunales de Justicia de Santiago de Chile.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.